JTBD 1
Когда я хочу накопить на отпуск, технику, подушку безопасности или крупную покупку, я хочу видеть цель и прогресс выполнения, чтобы двигаться к ней без ощущения, что это невозможно
Flowly. Приложение по управлению личными финансами
Задача
Спроектировать мобильный сервис для управления личными финансами, который сочетает простоту банковских приложений с инструментами анализа, планирования и контроля бюджета
Проблема
Текущий рынок приложений для управления личными финансами демонстрирует разрыв между существующим уровнем UX/UI-решений и ожиданиями пользователей, сформированными современными банковскими fintech-продуктами
JTBD 2
Когда я в конце месяца не понимаю, почему денег осталось меньше, чем ожидала, я хочу увидеть свои расходы по категориям, чтобы понять, где я теряю деньги и что можно изменить
JTBD 3
Когда я стараюсь более осознанно и внимательно обращаться с денежными средствами, я хочу видеть реальные изменения в привычках, чтобы понимать, что мои усилия дают результат
Конкурентный анализ
Изучила профильные приложения и банковские сервисы. Сравнила структуру продуктов, сценарии автоматической синхронизации банковских операций и ручного ввода расходов.
Гипотеза 1
Если пользователь будет получать ежедневные инсайты на основе своих финансовых привычек, это мотивирует регулярно возвращаться в приложение
Гипотеза 2
Если графики доходов и расходов будут простыми и понятными, пользователи лучше поймут свои финансовые привычки
Гипотеза 3
Если добавить финансовые цели и прогресс накоплений, пользователи будут более мотивированы откладывать деньги
Гипотеза 4
Если пользователь видит все расходы и доходы в одном месте, он лучше контролирует бюджет
GPT
С помощью GPT я проанализировала свои финансовые привычки, что позволило определить, какие рекомендации и инсайты будут наиболее полезны пользователям
Результат
Подготовила MVP к запуску: спроектировала ключевые пользовательские сценарии, провела UX-тестирование и итеративно улучшила продукт на основе обратной связи. В результате создала сервис, который упрощает управление личными финансами и стимулирует регулярное использование